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尊敬的客户：
我公司自成立以来，不断秉承以客户需求为中心,为客户提交优质产品的经营理念，互相信任、互利合作、共同发展，一直将产品的质量作为公司参与市场竞争的核心。
在此，我们为您作出如下承诺：
一、全新设备承诺
我司保证向招标人提供的货物是全新的、完整的、未使用过的设备。
二、保密承诺
我司承诺招标人，此次投标设备的技术成果和专利技术等知识产权等，未经任何一方书面许可，不得将对方的有关图纸资料、技术信息、商业信息等商业秘密以及技术秘密以任何方式泄漏给第三方。
三、售后服务承诺
凡我们公司所提供的产品，我们将按照双方所签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品的售后服务工作，具体如下：
1. 自贵公司使用我公司产品之日起，公司定期组织市场部人员进行用户访问，征询用户对产品质量、使用状况等方面的反馈及改进意见，力争使产品质量、综合性能进一步提高。
2. 对用户投诉的质量问题，立即作出反应，在确认客户维修需求后，地区视路程远近，技术人员在24～72小时内到达现场。非工作时间，需临时调配技术人员，如稍有延误，敬请谅解！
3. 在双方签订的合同、技术协议中规定的保质期内，用户在正常使用本公司产品时出现的非人为损坏的质量问题问题，我公司提供保修。
4. 在双方签订的合同、技术协议中规定的保质期内，以下情况维修会收取适当的成本费：
（1）人为损坏； （2）非人为因素，如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的损坏； （3）非本厂运送、安装造成的损坏； （5）由于对设备的改造、分解、组装而发生的质量故障或损坏。
国内售后服务地址及联系方式：
广东省深圳市宝安区石岩镇第二工业区6栋 0755-23219625
